Versand

Article 7 LIVRAISON 

7.1.

Les livraisons sont exécutées uniquement sur le territoire suisse. Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. A la transmission de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte. 

7.2.

Pour les livraisons en Suisse, les produits sont livrés par DPD Suisse, La Poste Suisse ou autres transporteurs ou en direct par URBAN DRINKS FACTORY SA pour autant que la société et le client se soient mis d’accord au préalable. En règle générale, les articles sont disponibles et livrés dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables. Si un article ne peut pas être livré, le client en est informé par email. 

7.3.

En Suisse, il n'y a pas de livraison le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux. 

7.4.

Les délais de livraison indiqués par URBAN DRINKS FACTORY SA sont fournis à titre indicatif URBAN DRINKS FACTORY SA s'efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut pas entraîner l’annulation de la commande par le client, ni justifier une demande d’indemnisation ou une pénalité de retard. 

7.5.

URBAN DRINKS FACTORY SA n’est pas responsable pour le vol de la marchandise une fois déposée par DPD Suisse, La Poste Suisse, autres transporteurs ou URBAN DRINKS FACTORY SA. En cas de doute quant à la sécurité de la boîte aux lettres, il est de la responsabilité du client de demander un envoi signature. Au moment de la remise la marchandise ou de son dépôt devant le domicile du client, les profits et les risques (en particulier de vol, détérioration par des tiers, intempéries) sont transférés au client. 

7.6.

Les bulletins de livraison et les factures sont envoyés par voie électronique chaque fois que c'est possible. 

7.7

Il est accepté par le client que si la livraison n'est pas possible ou seulement possible dans des circonstances difficiles pour des raisons dont URBAN DRINKS FACTORY SA n'est pas responsable, telles qu'une adresse de livraison incorrecte, l'absence de destinataire, l'absence d'autorisation d'accès, les mauvaises conditions météorologiques ou de circulation, ou d'autres risques, URBAN DRINKS FACTORY SA ne peut être tenu responsable et aucune indemnisation ne peut être réclamée. 

Avec DPD Suisse, votre commande vous est remise en main propre ou livrée dans votre boite aux lettres si le format du colis le permet. En cas d’absence du destinataire, un avis de passage mentionne le lieu où l’envoi peut être retiré. Le colis sera conservé 10 jours ouvrables dans l’agence livreuse désignée sur l’avis de passage avant d’être retourné à l’expéditeur. URBAN DRINKS FACTORY SA ne peut être tenu responsable et aucune indemnisation ne peut être réclamée. 

Article 8 EMBALLAGE 

8.1.

URBAN DRINKS FACTORY SA se réserve la liberté d'emballer chaque commande dans l'emballage et conditionnement de son choix et ce afin de maximiser l'efficience et la sûreté de l'envoi. L'unité de commande faisant foi, notamment dans le cas de l'achat d'un carton composé de plusieurs bouteilles, est le produit composant le carton ou autre pack/kit et non le carton lui-même même si ce dernier est annoncé comme étant pré-composé.

8.2.

Le client se charge lui-même de l’élimination des bouteilles en verre consignées ou non, des boîtes et emballages. 

Article 9 FRAIS DE LIVRAISON 

9.1.

Les frais d'emballage et d'envoi sont à la charge du client. Ils sont indiqués dans la rubrique « panier » du formulaire de commande et sont calculés en fonction du poids de l'envoi et du nombre de colis. 

Les frais de livraison incluent la manutention et le transport jusqu'a l'adresse de livraison sur territoire suisse. Les frais de livraison sont d'un montant de 9 CHF pour toute commande jusqu'à 30 kg. Au dela de ce poids, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.

9.2.

Si des produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, ils ne seront ni envoyés ultérieurement, ni remplacés par d'autres. La quantité effectivement livrée figure sur le bulletin de livraison.

En cas d'articles manquants ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts. Si un article facturé ne peut être livré, le montant correspondant est remboursé au client. Il n'y a pas de nouvelle livraison et le client ne peut prétendre à des dommages-intérêts. 

En sus, nos conditions générales de ventes sont applicables.